Veelgestelde Vragen
Antwoorden op je vragen over onze diensten
Wat is de minimale bestelbedrag?
Onze starterspakketten beginnen al vanaf €150. Dit bevat een kleine luxe ballonboog met kleur naar keuze. Voor maatwerk designs kunnen we altijd met je sparren over jouw budget en wensen.
Hoe lang van tevoren moet ik bestellen?
We adviseren minimaal 2-3 weken van tevoren voor grote projecten, zodat we voldoende tijd hebben voor planning en voorbereiding. Voor eenvoudigere orders kan dit soms sneller. Neem contact met ons op voor spoedeisen!
Bezorgen jullie ook buiten Rotterdam?
Ja! We werken in Rotterdam en omgeving. Voor locaties buiten onze gebruikelijke service area kunnen we naar mogelijkheden kijken. Stuur ons een vraag met je postcode en we geven je meer informatie over extra leveringskosten.
Kan ik mijn design zien voor betaling?
Absoluut! Na het intake gesprek sturen we je een gedetailleerd voorstel met beschrijving en visualisatie van je design. Je kan feedback geven en wijzigingen aanvragen totdat alles perfect is. Pas daarna gaan we over tot betaling.
Wat zijn jullie betalingsvoorwaarden?
We werken met een aanbetaling van 50% om je booking vast te leggen. Het restant betaal je 1 week voor je evenement. We accepteren bank transfers, creditcards en contante betaling. Voor grote projecten kunnen we flexibel in de betaalschema’s zijn.
Wat als het weer slecht is op mijn evenement?
Onze premium materialen zijn bestand tegen normale weersinvloeden. Voor buitenevenementen adviseren we altijd een overdekking (tent/baldakijn). We kunnen dit bespreken in het ontwerpproces en eventueel aanpassingen voorstellen zodat je decoratie optimaal beschermd is.
Hoe lang houden ballonnen het uit?
Latex ballonnen houden doorgaans 3-5 dagen vol. Folie ballonnen kunnen tot 2 weken meegaan. Voor enkele-dag events is dit geen probleem. Als je installatie langer nodig is, bespreken we dit graag van tevoren.
Kun je helium ballonnen gebruiken?
Ja, we gebruiken regelmatig helium ballonnen voor mooie floating effecten in ons designs. Dit vergroot de dramatische werking en geeft prachtige luchtige creaties. Bespreek dit gewoon in je offerte-aanvraag!
Kan ik mijn decoraties aanpassen op de dag zelf?
We bouwen alles op precies volgens het afgesproken design. Kleine last-minute aanpassingen kunnen soms, maar grote wijzigingen kunnen tot extra kosten leiden. Voor flexibiliteit adviseren we dit van tevoren al in te plannen.
Hebben jullie ervaring met [type evenement]?
We hebben ruime ervaring met verjaardagen, babyshowers, bruiloften en zakelijke evenementen. Voor specifieke wensen of ongebruikelijke request ben je van harte welkom om ons te contacteren — we zijn creatief en vinden echt altijd een oplossing!
Staat je vraag er niet bij?
Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op en we helpen je verder.